Dernière mise à jour : 27/07/2026

Chez Cozu (accessible depuis cozy1.shop), la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Les informations que nous collectons

Dans le cadre de l’utilisation de notre boutique et pour vous garantir le meilleur service, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Informations de contact et d’identité : Votre prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou créez un compte.
• Informations de commande et de livraison : Votre adresse postale exacte au Maroc pour assurer l’expédition de vos savons artisanaux, ainsi que l’historique de vos achats.
• Informations de navigation (Cookies) : Des données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et vos interactions avec notre site (pages visitées, produits consultés) afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations collectées dans les buts suivants :

• Traitement de vos commandes : Préparer vos produits, gérer la facturation et assurer la livraison (qui s’effectue généralement sous 2 à 4 jours).
• Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l’expédition de vos colis, ou répondre à vos questions posées via notre formulaire de contact.
• Amélioration de nos services : Comprendre comment nos clients naviguent sur notre site afin d’optimiser l’affichage de notre boutique.
• Marketing (avec votre consentement) : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pourrons vous envoyer des offres exclusives ou des informations sur nos nouvelles créations naturelles.

3. Partage de vos informations

Cozu ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être partagées avec des tiers de confiance :

• Nos partenaires logistiques : Les sociétés de livraison au Maroc qui ont besoin de votre adresse et de votre numéro de téléphone pour vous remettre votre colis.
• Nos prestataires de paiement : Pour sécuriser et traiter vos transactions lors de la validation de votre panier.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes.

4. Protection et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (telles que le chiffrement SSL) pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos formulaires de paiement sont sécurisés selon les standards de l’industrie du e-commerce.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc), vous disposez des droits suivants concernant vos informations :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez modifier ou corriger des informations inexactes depuis votre compte client ou en nous contactant.
• Droit de suppression : Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles de nos systèmes.

6. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à tout moment :

• E-mail : contact@cozy1.shop
• Téléphone : (064) 332-1233
• Adresse : Rabat, Maroc